Prévention et accompagnement
Chargé(e) de déploiement et Customer Success
Vous faites réussir chaque mise en service Kleidi, du cadrage au suivi à trois mois, et vous restez l'interlocuteur de nos clients au quotidien.
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Vos missions
- Piloter les déploiements : cadrage, paramétrage, reprise des données, recette et mise en service
- Animer les formations des administrateurs, des managers et des contributeurs
- Suivre les clients après la mise en service et les aider à tirer parti de chaque module
- Faire remonter les besoins des utilisateurs à l'équipe produit
- Contribuer aux guides utilisateurs et aux supports de formation
Votre profil
- Deux ans d'expérience au moins en déploiement de logiciels, en conduite de projet ou en accompagnement client
- Connaissance des RH ou de la prévention appréciée
- Rigueur dans la structuration et l'import de données
- Aisance pour former et animer un groupe
- Permis B pour des déplacements ponctuels
Ce que nous proposons
- Un poste à construire dans une start-up en croissance
- Une équipe pluridisciplinaire : prévention, RH et technique
- Un impact concret sur la santé au travail des équipes de nos clients
- Rémunération selon expérience
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